Redacción. La Consejería de Igualdad, Salud y Políticas Sociales organiza hoy en Huelva, junto con su homóloga de la región lusa del Algarve, un encuentro clínico para presentar entre los profesionales sanitarios de ambas regiones la nueva plataforma de comunicación diseñada por las dos administraciones con objeto de resolver dudas y ofrecer información sobre salud materno infantil y apoyar a los padres y madres en la crianza de sus hijos.
Esta herramienta, denominada ‘Ventana abierta a la familia’, ‘Uma janela aberta á familia’ en portugués, surge a partir de un proyecto de cooperación transfronteriza financiado por la Unión Europea, cuyo objetivo es fomentar la relación entre los dispositivos sanitarios y los ciudadanos y poner al alcance de éstos un servicio de respuesta ágil y cercana a los interrogantes que tengan acerca del cuidado de sus hijos desde el nacimiento hasta la adolescencia. La plataforma, en marcha desde julio, está operativa a través de la siguiente dirección: www.juntadeandalucia.es/salud/ventanafamilias.
Alrededor de 80 profesionales, entre sanitarios de Huelva y el Algarve que desarrollan su labor en el ámbito del embarazo, parto y puerperio y de la salud pediátrica, y técnicos de los servicios sociales que trabajan con las familias, han asistido a las jornadas, inauguradas por la delegada territorial del ramo, Lourdes Martín, y la subdirectora de Promoción de la Salud y Participación de la consejería, Inmaculada Cosano, en compañía de representantes de la Administración Regional de Salud del Algarve.
El encuentro se ha concebido como un espacio en el que los profesionales han podido conocer el funcionamiento de la plataforma y profundizar en sus contenidos, con vistas a que la difundan entre los usuarios y recomienden su utilización. También se ha propiciado el intercambio de experiencias desde el punto de vista asistencial.
La iniciativa ‘Ventana abierta a la familia’ persigue en concreto fomentar la promoción de los vínculos afectivos y de valores y hábitos saludables. Los padres y cuidadores encuentran en esta plataforma información, ofrecida por especialistas en diversas áreas, sobre la salud, el desarrollo evolutivo y el bienestar de niños, niñas y adolescentes. En el portal se accede a contenidos escritos y audiovisuales sobre distintas temáticas relacionadas con la salud infantil como embarazo y nacimiento, desarrollo evolutivo (bebés, infancia y adolescencia), vacunas, estimulación, alimentación saludable, actividad física, prevención de accidentes y juguetes, entre otras.
Este sitio web está vinculado directamente con Salud Responde y ofrece la posibilidad de inscribirse para recibir mensajes a través de teléfono móvil y por correo electrónico sobre determinados puntos relacionados con el desarrollo infantil, las pautas de crianza y, en general, la salud y el bienestar de los niños.
Los mensajes informativos y recordatorios resultan útiles para resolver dudas en el cuidado y promover hábitos saludables en los menores. Así, se recuerda a los padres qué vacuna del calendario le corresponde a su hijo en cada momento, cuál es la alimentación más saludable o, en función de la climatología, la necesidad de protegerse del frío o las radiaciones solares.
Este nuevo servicio permite igualmente la realización, por parte de Salud Responde, de una asesoría ‘on line’ para dar respuesta a las principales dudas que plantean los padres en la crianza de sus hijos. Los usuarios pueden enviar un formulario con sus cuestiones que son respondidas por especialistas en la materia. Además de llevar a cabo las consultas vía web, los ciudadanos también tienen la posibilidad de trasladar sus dudas a Salud Responde por los canales habituales: el teléfono 902 505 060 y correo electrónico ([email protected]).
Desde su puesta en marcha, la plataforma ha recibido un total de 20.414 visitas y cuenta ya con 228 menores inscritos por sus familias, de los que 125 son niños y 103 niñas, 15 de ellos de la provincia de Huelva. Salud Responde también ha gestionado hasta el momento 28 solicitudes de información de los usuarios y se han remitido a éstos 472 mensajes informativos a través de SMS y correo electrónico.
Temática. Las familias que se inscriban en ‘Una ventana abierta’ acceden, entre otros temas, a información de interés sobre alimentación, lactancia, cuidados, desarrollo, prevención de accidentes en el hogar y de tráfico, vacunas y promoción de la movilidad segura, así como aspectos relacionados con el bienestar en la infancia. En total, se han elaborado más de 400 contenidos informativos distintos. Además, esta plataforma de comunicación resulta también de gran utilidad para los profesionales, quienes pueden acceder a herramientas que faciliten su labor y la coordinación intersectorial.
La web cuenta con dos perfiles diferenciados, aunque comparten contenido, en español y en portugués. En la elaboración de sus contenidos han participado profesionales del Algarve y más de 40 representantes de la sanidad pública andaluza, especialmente de la provincia de Huelva. En la sección andaluza de la web, los ciudadanos tienen a su alcance información por escrito sobre las distintas etapas de la infancia y la adolescencia con boletines que se van actualizando.
Igualmente, pueden visualizar vídeos divulgativos sobre cada uno de los apartados. En este sentido, se han confeccionado más de 150 vídeos que sirven de apoyo para clarificar los mensajes sobre hábitos de vida saludable y las pautas de atención y cuidados más positivas para los hijos. En estos tres meses de actividad, el número de reproducciones realizadas asciende a 38.402, destacando el vídeo titulado ‘Parto: desarrollo del parto’, que ha sido visualizado en 11.991 ocasiones.
Investigación. El proyecto ‘Ventana abierta a la familia’ incluye también la realización de un estudio de investigación sobre el uso de las tecnologías de la información y comunicación en grupos de población que pueden llegar a tener más dificultad de partida a la hora de acceder a estas tecnologías. Se pretende que el estudio aporte propuestas para mejorar el impacto y utilización de estas herramientas por parte de los diferentes grupos de población evidenciando la importancia de las nuevas tecnologías como elemento de inclusión.
Esta investigación se ha iniciado en colaboración con la Universidad de Huelva y cuenta con la participación de 220 usuarios y 30 profesionales sanitarios. Su cometido es evaluar el uso de la plataforma, valorar su accesibilidad y la comprensión de la información que incluye.
Proyectos de cooperación transfronteriza. Andalucía y el Algarve mantienen, desde el año 2000, una estrecha colaboración en el marco del impulso de la Unión Europea a los proyectos de cooperación transfronteriza. La cercanía de esta región, principalmente con la provincia de Huelva, permite establecer sinergias entre los servicios sanitarios de las dos comunidades que mejoren la atención que se ofrece a los usuarios a uno y otro lado de la frontera. Estos proyectos han contado con 5,5 millones de euros de financiación.
En estos años, han cristalizado hasta cuatro proyectos y se ha configurado un Observatorio de Salud en el espacio transfronterizo que ha permitido abordar de forma conjunta las necesidades de la población de las dos regiones. A través de este observatorio se han analizado materias tan diversas como violencia de género, prevención de la obesidad infantil, cuidados paliativos o rehabilitación cardíaca.
Además, se ha impulsado un proyecto de gestión ambiental de los centros sanitarios andaluces y del Algarve, un proyecto de desarrollo de la atención materno-infantil para la implantación de una atención dirigida al parto normal (atención humanizada alejada de la medicalización), y el proyecto para el desarrollo de la atención neonatal con la creación de un área de referencia para cuidados críticos neonatales y pediátricos.
