J. de M. Hace una década no se conocían y no imaginaban que Huelva sería el lugar definitivo, juntos. Estrella Gordillo Muñoz y Jesús Ortega Lujan sabían y saben mucho de sofás y de colchones y se han comprometido con si mismos para ser una referencia en nuestra ciudad, en este plano tan fundamental de la salud y el placer sobre los que actúan los productos que trabajan. Comandan tres establecimientos especializados, Komo2sofás, Marksofás y, de reciente apertura, Markcolchones. El primero se abrió hace ocho años, y el éxito en la iniciativa ha ido impulsándoles a crecer en este tiempo transcurrido.
Ella estuvo trabajando en el sector en Huelva, a donde llegó desde Extremadura con dieciséis años por traslado profesional de su padre. Estudió Turismo, pero nunca ejerció, empezando pronto a desarrollar labor en el panorama comercial onubense del mueble. El, valenciano emprendedor que nunca había pisado la capital choquera, se encontró con su Estrella en una feria del sector. Una vez situados sentimentalmente hubo un segundo paso, que era comprometerse en lo empresarial, donde volcaron las vastas y respectivas experiencias de cada uno. La consecuencia es que sienten que están ofreciendo a esta provincia la oportunidad de cubrir sus necesidades en materia de descanso sin que, por ejemplo, haya tener que desplazarse a Sevilla o Málaga.
La primera tienda, Komo2sofás, plantea un marco de excelencia en la combinación precio-calidad. Las ‘Marks’, por su parte, posibilitan satisfacer expectativas que vayan asociadas a la idea de marca. La más reciente abierta –Markcolchones– sorprende por la brillantez estética de la exposición, muy diferenciada de otras opciones en la ciudad. Aquí Estrella nos comenta que el concepto se amplia a la decoración y el diseño de complementos en los espacios que han de ocupar las principales zonas de descanso de la casa. La verdad que da gusto darte una vuelta por el establecimiento, más allá de que culmines o no la compra de lo que necesitas.
La marca de colchones Essenzia domina la nueva creación que han puesto en marcha Estrella y Jesús. Pudieron hacerlo en Sevilla, pero se preguntaron ¿por qué no en Huelva? La garantía de que estos productos están fabricados en España, concretamente en Yecla, es un argumento de base importante. Nos cuenta Jesús que tienen contratado un servicio propio, permanente semanal, de transporte a Huelva, lo que les permite servir con la mayor celeridad los pedidos de sus clientes. Estrella habla de la versatilidad de la gama en este fabricante. Puedes encontrarte colchones acreditados desde 350 euros hasta más de cinco mil. Son muchas las variables que determinan las diferencias entre tantos modelos a disposición del visitante de su exposición, en el polígono Marismas del Polvorín -donde están las tres tiendas que regentan-.
Nos llama la atención, lo que prueba desde luego también nuestra ignorancia, cuando Estrella nos dice que no hay problema para una pareja que tengan la disyuntiva, por preferencias opuestas, entre colchón ‘duro‘ o colchón ‘blando‘. Disponen de colchones que combinan ambas preferencias, dejando cada mitad a una de las opciones. La vida de esta pareja, Ortega-Muñoz o Muñoz-Ortega, está condicionada por sus perfiles de especialistas en este mundo sobre el que giran sus tiendas. Nos reímos cuando nos cuentan que por la calle, ‘fuera de servicio’, los clientes les paran para hacerles consultas.
Va esta consideración un poco en la línea de ese valor añadido que comportan sus tiendas, vinculado al servicio post-venta. Un factor clave que nos destaca Estrella. Ante nuestra pregunta también nos dice que el cambio de colchón se hace inevitable como mucho a los diez años. Y no porque se hayan deteriorado sus funciones, si no por la acumulación de ácaros que va determinando el tiempo, sin remisión.
Hablando del nuevo establecimiento Jesús señala que su propósito era «hacer una tienda con personalidad en la que cabe una variada gama de productos, desde un precio normal y corriente hasta un precio ‘insultante’ -pero que tiene su clientela- y atender lo mejor posible, dándole a esa clientela la posibilidad de no tener que moverse de Huelva«. Ambos han interiorizado, en el plano profesional, y también en el personal, ese sentimiento reivindicativo que quiere proyectar la idea, como nos dice Estrella, de que «Huelva existe».
Estrella Muñoz Gordillo, Jesús Ortega Lujan, Komo2sofás, Marksofás, Markcolchones.
