Redacción. La Consejería de Empleo Formación y Trabajo Autónomo de la Junta de Andalucía sigue reforzando la atención a demandantes de empleo y a las empresas a través de medidas excepcionales puestas en marcha por el Servicio Andaluz de Empleo ante la situación provocada por el coronavirus.
El delegado territorial de Empleo, Formación, Trabajo Autónomo, Economía, Conocimiento, Empresas y Universidad en Huelva, Antonio Augustín, ha recordado que «desde el SAE se sigue con atención la tramitación de altas de empleo para quienes se han quedado sin trabajo y están sujetos a procesos y procedimientos de ERTE, una urgencia por la que se han renovado de forma telemática un total de 32.617 demandas de empleo en Huelva desde el pasado 13 de marzo al 21 de abril, así como el registro de 1.072 nuevas altas de empleo gracias al dispositivo especial puesto en marcha, la implicación de técnicos de empleo de la Dirección Provincial del SAE, orientadores y dinamizadores TIC de cada una de las Oficinas de Empleo».
«Algo también muy importante -prosigue Augustín- es que entre estas medidas sigue en funcionamiento de manera especial la atención a las empresas del sector agrícola que están solicitando personal para trabajar en la campaña ante la falta de personal extracomunitario debido al cierre de fronteras ante esta alarma sanitaria de carácter global en estos momentos se siguen tramitando ofertas de empleo agrario y así lo seguirá haciendo a través de la red de agentes de empresas que a día de hoy tiene publicadas siete ofertas de empleo en la plataforma de Gestión de Empleo Agrario (GEA) y que atiende en este momento la petición de varias empresas onubenses y la solicitud de 2.500 puestos de empleo para los campos de Huelva.»
En este sentido, el delegado territorial ha vuelto a realizar un reconocimiento expreso a la «dedicación y entrega de todos los empleados públicos, que están trabajando todas las horas posibles durante toda la semana, incluidos sábados y domingos, conscientes de esta situación excepcional».
Para hacer frente a esta carga de trabajo, y debido a las limitaciones que establece el Estado de alarma tanto en los centros de atención al público, como las oficinas del SAE, como en la asistencia de los empleados públicos a sus centros de trabajo, Antonio Augustín ha expresado que una de las primeras prioridades fue garantizar la seguridad y salud de los trabajadores y asegurar su labor diaria a través del teletrabajo, con la instalación de puestos de trabajo remotos (VPN).
Novedades y mejoras del Dispositivo del SAE
Ante la dificultad de atender presencialmente a los usuarios, desde el SAE se puso en marcha un amplio dispositivo para asegurar la tramitación telemática de casi todas las gestiones, y la atención telefónica con el objeto de reforzar las acciones informativas desde soportes web, telemático, app, telefónico y vía email entre los que se incluyen las siguientes actuaciones:
• La labor informativa del SAE APP móvil. El Servicio Andaluz de Empleo también tiene activa una aplicación para facilitar la realización de las acciones más habituales relacionadas con la gestión de la demanda de empleo a través de cualquier dispositivo móvil y que puede descargarse en la dirección http://lajunta.es/1s386.
• El refuerzo de atención a las entidades empleadoras con el equipo de Agentes de Empresa. Se ha habilitado un formulario en la web del SAE (http://lajunta.es/29hto) para enviar las consultas a los equipos de agentes de empresa, consulta que recibirán respuesta en el correo o número de teléfono de contacto indicado por el usuario. Para las consultas telefónicas, se han habilitado ocho números de contacto disponibles para cada provincia en la dirección web http://lajunta.es/29hts así como ocho direcciones de correo a las que enviar las consultas.
• La atención de inscripciones iniciales vía telefónica. Para aquellos demandantes de empleo que necesiten darse de alta por primera vez en el SAE y nunca hayan estado inscritos, de forma excepcional pueden realizar esta inscripción sin acudir a las oficinas y por vía telefónica. Para contactar con su oficina de empleo pueden acceder al enlace http://lajunta.es/299mq donde se han recogido los distintos teléfonos de atención y un buscador telemático de los números de contacto disponibles de su oficina de referencia. En total se han habilitado más de 600 líneas.
• El recordatorio de gestiones telemáticas a través de la web. Entre las gestiones telemáticas que pueden realizarse en la web del SAE (http://lajunta.es/165z5) se encuentran:
– La renovación o reinscripción de la demanda de empleo, gestión para la que SAE ha flexibilizado los plazos y los parámetros que se venían aplicando hasta la fecha.
– Consultar o imprimir los datos y documentos de la demanda de empleo.
– Modificar los datos de la demanda que no requieran de aportación documental.
– Consultar e inscribirse en ofertas de empleo.
