Redacción. El Servicio de Atención al Ciudadano, SAC, del Ayuntamiento de La Palma, que tiene como fin resolver de manera eficaz y rápida cuantas gestiones necesitan realizar los palmerinos relacionadas con el ámbito municipal, atendió en 2012 a más de 11.100 personas, lo que supone un incremento del 40 por ciento en relación con el año anterior.
En un pormenorizado informe realizado por este departamento municipal consta que esta cifra se traduce a efectos concretos, entre otros datos destacados, en la emisión de 4.000 certificados de empadronamiento y más 8.000 documentos con registro de entrada, que experimentaron un aumento del 10 por ciento.
El SAC atiende numerosos servicios, como certificaciones catastrales, certificaciones de convivencia, servicio de firma electrónica, ventanilla única, objetos perdidos, incidencias con la empresa suministradora del agua o solicitudes a través de la web municipal.
Además, también se encarga de las reservas para el uso del salón de actos de la Casa Tirado, que el año pasado fue utilizado en más de cien ocasiones, lo que quiere decir que acogió un acto cada tres días, una circunstancia que da idea de la importante actividad que se desarrolla en el mismo.
El SAC también se encarga de atender los correos electrónicos que los vecinos envían al Ayuntamiento, que en 2012 fueron más de 1.100, y de realizar cargos a través de tarjeta de crédito, un nuevo servicio implantado el año pasado que permitió el cobro de 300.000 euros directamente en el Ayuntamiento.
Otro de los servicios que cubre el departamento es la digitalización de documentos, fundamental para la organización y atención de las gestiones ciudadanas, que en 2012 alcanzó la cifra de 75.500.
