Redacción. Un total de 44 profesionales y un centro del sistema sanitario público andaluz en la provincia de Huelva han obtenido en los primeros seis meses del año la certificación de calidad que otorga la Consejería de Salud a través de la Agencia de Calidad Sanitaria (ACSA) por los servicios que prestan a la ciudadanía. Cerca de otros 20 mil efectivos y casi 700 entidades del sistema público más se encuentran actualmente en alguno de los procesos de certificación que desarrolla la ACSA para la consecución de este ‘sello de calidad’ que concede la administración autonómica.
A nivel autonómico, en el ámbito de las competencias profesionales, cabe destacar que durante los últimos seis meses 519 profesionales han obtenido la certificación de sus competencias en alguno de los 76 manuales disponibles, sumándose a los que ya lo hicieron en años anteriores y elevando el número total a 7.273 profesionales sanitarios certificados, de los cuales 266 trabajan en centros onubenses. Entre los profesionales que han obtenido este reconocimiento en 2016, un 31% ha conseguido mejorar su nivel respecto a su certificación anterior, siendo 266 los que se han certificado en nivel avanzado, 197 en nivel experto y 56 en excelente, el máximo nivel de calidad.
Además, otros 53 profesionales se han certificado en alguna de las siete competencias específicas previstas para el ejercicio profesional avanzado, elevando a 263 los proyectos acreditados, sobre un total de 722 procesos.
En el mismo periodo, 60 nuevos centros y unidades de la sanidad pública andaluza han logrado el sello de calidad de Salud, fijando el total en Andalucía en 472 entidades acreditadas, 26 de ellas en la provincia de Huelva. En 2016 se han certificado 49 unidades de gestión clínica, 4 laboratorios clínicos, 3 centros de formación continuada, 2 centros hospitalarios, 1 unidad de diagnóstico por imagen y 1 centro de transfusión sanguínea. Asimismo, 23 centros que prestan servicios de carácter social cuentan actualmente con esta certificación de la agencia, gracias a un nuevo programa puesto en marcha en 2014 y que este año ya ha permitido certificar la calidad de 7 nuevos centros, en concreto 6 residencias y 1 centro de atención infantil temprana.
En el ámbito de acreditación de la formación continuada, en el último año se han certificado 4.863 actividades, siendo las sesiones clínicas la tipología de formación más demandada, con 3.639 sesiones acreditadas en 2016. Asimismo, tres páginas web sanitarias han obtenido la certificación de calidad en 2016 y otras 36 están en proceso. En este ámbito la agencia ha estrenado un nuevo manual de certificación destinado a los blogs con contenido sanitario, que ya está permitiendo evaluar la fiabilidad y seguridad de los contenidos de 17 blogs, 2 de ellos ya con el sello de calidad ACSA.
La Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía tiene como finalidad el impulso y promoción del Modelo Andaluz de Calidad y, para ello, se erige como la entidad certificadora en el marco del modelo de acreditación del sistema sanitario. Su actividad se dirige a los centros y unidades sanitarias y de servicios sociales, a las competencias de los profesionales sanitarios, a la formación continuada y a las páginas web, buscando siempre la excelencia en la atención sanitaria y favoreciendo una cultura de la mejora continua.
Reconocimiento internacional
El Modelo Andaluz de Calidad tiene reconocimiento internacional. En concreto, el Programa de Certificación de Unidades de Gestión Clínica es el modelo oficial en Portugal, a partir del acuerdo alcanzado en septiembre de 2010 entre la Consejería de Salud y el Ministerio de Salud de Portugal. También se ha exportado a diferentes regiones de Chile y se ha validado en Brasil el modelo de gestión de planes de desarrollo profesional.
Por otra parte, a finales del pasado año, la Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía recibió la acreditación de la International Society for Quality in Health Care (Isqua), una de las organizaciones mundiales de referencia en materia de certificación de calidad. Esta acreditación certifica la labor de la agencia según un modelo internacional específico para organizaciones que se dedican a la evaluación y la certificación de servicios de salud. Este modelo se basa en ocho estándares que hacen referencia a aspectos clave en la gestión de este tipo de entidades, tales como la dirección estratégica, la gestión del riesgo y el desarrollo de planes de mejora, la gestión de los recursos humanos y de la información, la selección y formación de los evaluadores, el modelo de evaluación y la relación con los clientes y, finalmente, la concesión de las certificaciones.
Este reconocimiento, que acredita a la agencia como entidad de certificación de servicios sanitarios a nivel internacional, la convierte en una de las tres organizaciones europeas que pueden contar con la triple certificación de Isqua, que ya había otorgado a la agencia las acreditaciones de su programa de cualificación de evaluadores, recientemente renovada, y de su programa de certificación de unidades de gestión clínica. En España, además, la Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía es la única organización con acreditación de su modelo organizacional por Isqua.
