Redacción. Un total de 7.723 profesionales de la sanidad pública andaluza cuenta ya con la certificación de calidad por su trabajo en centros sanitarios, de los cuales 1.244 de las provincias de Andalucía Occidental -Cádiz, Córdoba, Huelva y Sevilla- han recibido hoy este certificado que acredita el buen hacer profesional en función de su especialidad. El acto ha estado presidido por el consejero de Salud, Aquilino Alonso, quien ha querido agradecer públicamente a los profesionales su “compromiso con la sanidad pública y con la población andaluza, así como la calidad del trabajo y el esfuerzo para hacerla visible”.
Este programa de acreditación, pionero en el contexto nacional e impulsado por la Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía, pretende estimular al profesional sanitario en la búsqueda de la calidad de su trabajo, analizando sus competencias, presentando evidencias de sus tareas en el ámbito asistencial, organizativo, investigador, etc. Todo ello con la finalidad de contribuir a una asistencia sanitaria de mayor calidad y orientada al ciudadano que la recibe. “De este modo, se pone de manifiesto de manera transparente el esfuerzo permanente de mejora de nuestros profesionales sanitarios”, ha afirmado Aquilino Alonso, “una mejora que se concreta en el cumplimiento de los mejores protocolos de atención sanitaria, así como en la formación, docencia e investigación”.
El programa de acreditación de competencias profesionales posiciona a la sanidad pública andaluza como referente en el ámbito de la certificación de calidad, pues pone a disposición de sus profesionales sanitarios una herramienta de mejora que les favorece en su desarrollo profesional pero que también es un elemento de garantía de la calidad de la asistencia que prestan.
A los casi 8.000 sanitarios andaluces que han completado su certificación desde el inicio del programa de acreditación de competencias profesionales, en 2006, hay que unir más de 12.000 que se encuentran en estos momentos en alguna fase del proceso, una cifra que indica la consolidación de la acreditación de competencias como una herramienta para la mejora continua de los profesionales sanitarios y de la asistencia que prestan.
Además, hay que destacar que de los profesionales acreditados hasta la fecha, más de un 40% ha optado a una subida de nivel, dentro de los tres que existen: avanzado, experto y excelente, lo que indica el grado de superación de los sanitarios que optan por la certificación de sus competencias, convirtiéndose esto en una garantía para la asistencia y en un valor para el sistema sanitario público.
Así, este programa de acreditación pretende observar y reconocer en qué forma la atención sanitaria que prestan los profesionales responde al modelo de calidad del Sistema Sanitario Público de Andalucía en relación a diez criterios. Estos criterios se refieren a la orientación al ciudadano, la promoción de la salud, la atención al individuo y la familia, la gestión por procesos, el trabajo en equipo o la actitud de progreso y mejora continua. Asimismo, recogen también el compromiso con la docencia y con la investigación, el uso eficiente de los recursos y la orientación a resultados.
Los criterios se recogen en los manuales que guían el proceso de acreditación. En la actualidad existen 80 manuales de competencias de distintas especialidades, en cuya redacción y posterior revisión han colaborado más de 600 profesionales reunidos en comités técnicos asesores, lo que permite que estas publicaciones se adapten a la realidad diaria del ejercicio profesional.
Datos de la convocatoria. Los 1.244 profesionales que han recibido hoy el reconocimiento de la Consejería de Salud desempeñan su tarea profesional en centros sanitarios públicos de las provincias de Cádiz, Córdoba, Huelva y Sevilla y han concurrido a las convocatorias de 2014 y primer semestre de 2015. Así, de la provincia de Cádiz ha recibido hoy el reconoci-miento 492 profesionales; 178 de la provincia de Córdoba; 135 de la de Huelva y 439 de la de Sevilla.
De estos profesionales, 355 desarrollan su trabajo en atención primaria, 878 en la atención hospitalaria, 9 en el ámbito de las emergencias, y 2 en centros de transfusión sanguínea. Además, de ellos, 834 han obtenido la certificación en nivel avanzado, 331 en nivel experto y 79 en nivel excelente.
Por colectivos profesionales, 636 corresponden a facultativos, 580 a enfermeras, 19 a matronas, 2 a terapeutas ocupacionales y 7 a fisioterapeutas, que han iniciado y finalizado con éxito su proceso de acreditación de competencias a través de un modelo de certificación que se basa en la práctica real del trabajador, y que reconoce sus logros en el ejercicio diario impulsando la mejora y el desarrollo profesional continuos.
Otros programas de certificación. Además del Programa de Acreditación de Competencias Profesionales, la Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía, entidad de la Consejería de Salud gestionada por la Fundación Pública Andaluza Progreso y Salud, ha desarrollado otros programas de certificación destinados a los centros sanitarios, las unidades de gestión clínica, las unidades de hemodiálisis, los laboratorios clínicos las unidades de radiodiagnóstico o las oficinas de farmacia. De la totalidad de estos programas, existen 497 centros y unidades sanitarias con certificación de calidad, además de 227 que se encuentran en proceso.
Asimismo, la Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía también certifica la calidad de los centros y unidades de formación con-tinuada así como las actividades y programas formativos dirigidos a los profesionales sanitarios. En total, 40 centros y unidades de formación continuada cuentan con certificación de calidad y 7 están en proceso, además de más de 34.000 actividades y 1.500 programas de formación.
Reconocimiento internacional. El Modelo Andaluz de Calidad tiene reconocimientos fuera de Andalucía. En concreto, el Programa de Certificación de Unidades de Gestión Clínica es el modelo oficial en Portugal, a partir del acuerdo alcanzado en septiembre de 2010 entre la Consejería de Salud de la Junta de Andalucía y el Ministerio de Salud de Portugal. También se ha exportado a diferentes regiones de Chile el modelo de gestión de planes de desarrollo profesional.
Por otra parte, en este mismo mes la ACSA ha recibido la acreditación de la International Society for Quality in Health Care (Isqua), una de las organizaciones mundiales de referencia en materia de certificación de calidad. Esta acreditación certifica la labor de la Agencia según un modelo internacional específico para organizaciones que se dedican a la evaluación y la certificación de servicios de salud. Este modelo se basa en ocho estándares que hacen referencia a aspectos clave en la gestión de este tipo de entidades, tales como la dirección estratégica, la gestión del riesgo y el desarrollo de planes de mejora, la gestión de los recursos humanos y de la información, la selección y formación de los evaluadores, el modelo de evaluación y la relación con los clientes y, finalmente, la concesión de las certificaciones.
Este reconocimiento, que acredita a la Agencia como entidad de certificación de servicios sanitarios a nivel internacional, la convierte en una de las tres organizaciones europeas que pueden contar con la triple certificación de Isqua, que ya había otorgado a la Agencia las acreditaciones de su programa de cualificación de evaluadores y de su programa de certificación de unidades de gestión clínica. En España, además, la Agencia es la única organización con acreditación de su modelo organizacional por Isqu
