Redacción. El concesionario oficial de Ford en Huelva, Diversur, ha recibido de manos del Presidente y Consejero Delegado de Ford España, Jesús Alonso, el premio a la excelencia en la atención al cliente Chairman’s Award, en su edición 2018. En un acto presentado por el humorista Manu Sánchez y con presencia de autoridades de Huelva y provincia.
El Chairman’s Award es un galardón a nivel europeo instituido por Ford Motor Company que, en la práctica, es el premio más importante que la marca del óvalo concede a su Red de Concesionarios oficiales. Una importante distinción que tiene como objetivo remarcar el interés y el compromiso de toda la red por ofrecer un servicio de calidad, así como para premiar los esfuerzos de la misma en la obtención de la mayor satisfacción y fidelización del cliente.
Jesús Alonso se mostraba especialmente satisfecho de presidir un acto en el que se reconocen los esfuerzos de los concesionarios con estos galardones, y declaraba en el momento de la entrega que: “Ford y su red de concesionarios formamos un equipo, y por ello debemos trabajar en sintonía para ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes, ya que esa es la clave del éxito. Por ello, me gustaría hacer mención especial al excelente trato y servicio que se ofrece desde Ford Diversur.
Esta concesión ha demostrado unos elevados niveles de eficacia y profesionalidad en toda su actividad, lo que le hace digna merecedora de este premio, el primero de muchos por llegar sin duda”. Alonso, transmitió su felicitación al personal de Ford Diversur y dijo «debéis estar muy satisfechos y orgullosos por el logro de este galardón».
El proceso de selección se basa en la opinión de los propios clientes de Ford, quienes, a través de las respuestas y opiniones vertidas en los cuestionarios de satisfacción de la marca, actúan como único jurado y deciden qué concesionarios ofrecen el mejor servicio y, por lo tanto, cuáles deben ser acreedores del Chairman’s Award.
Durante la entrega Francisco Tejero – gerente – declaró: «La calidad es lo que hacemos cuando nadie está mirando. Es un orgullo que reconozcan nuestro espíritu de servicio ya que ponemos lo mejor de cada uno de nosotros día a día”.
También tomó la palabra el vicepresidente de la Diputación Provincial de Huelva, José Fernández, para felicitar a esta empresa onubense por tan prestigioso galardón a nivel europeo.
Galería gráfica de la presentación:
